Один из героев киношедевра «Москва слезам не верит» обещал, что исчезнут книги, театры, кино – останется только телевидение. В течение последнего десятилетия аналогичные разговоры ведутся и касательно банковской деятельности. Многие руководители финансовых организаций утверждают, что в ближайшем будущем стационарные офисы обслуживания клиентов потеряют свое значение.