Что делать, если вам звонят и настойчиво просят заплатить чужие кредиты?
Все прекрасно знают, что если не платить вовремя по кредиту, то заемщика начинают беспокоить из специальной службы банка или коллекторского агентства. Они настойчиво звонят нерадивым должникам и требуют возврата долга. Но что делать, если вас регулярно беспокоят по телефону и просят оплатить чужие кредиты?
Ситуация не из приятных. Звонки звучат постоянно, и ваши убеждения ни к чему не приводят. Что делать в этой ситуации?
Почему по чужим кредитам звонят именно вам?
Это значит, что ваш номер телефона указан в банке как номер заемщика. А может какой-то «доброжелатель» указал именно вас в качестве контактного лица в заявке не кредит. В общем, если гражданин, который оформлял кредит, одним из номеров в анкете указал именно ваш, то именно поэтому вас и беспокоят.
Распространены ситуации, когда номера телефонов в заявке не кредит заемщики указываю, как говорится, какие в голову взбредут. Так могут делать мошенники, которые в дальнейшем не планируют погашать кредит вообще. Вот и получается, что этот номер оказался именно вашим, поэтому вам и звонят по чужим кредитам, требуя незамедлительно вернуть долг.
А может вы просто купили новую СИМ-карту, номер которой ранее принадлежал нерадивому заемщику. Очень часто такие ситуации возникают при въезде в новое жилье, где ранее уже был установлен стационарный телефон. Вполне возможно, что прошлый хозяин жилья вдруг перестанет платить по кредиту, а этот номер, который уже принадлежит вам, числится в банке как номер заемщика.
Почему ваши объяснения не помогают?
К сожалению, звонки могут повторяться по несколько раз за день, и ваши уверения, что вы не тот Иван Иванович, не помогают. На том конце провода вас все равно просят закрыть задолженность, не взирая на ваши уверения.
Так настроен принцип работы взыскателей. У них в программе указан ваш номер телефона, поэтому именно вам и поступают регулярные звонки. Порой это может показаться вам какой-то глупостью, ведь вы уже сто раз сказали, что не имеете к этому Ивану Ивановичу никакого отношения, но вам все равно звонят.
Дело в том, что вашему собеседнику звонки выдает специальная программа. Коллекторы — это штат сотрудников отдела, который напоминает колл-центр. Они работают по специальной программе, которая звонит должникам в автоматическом режиме. Единственный вариант прекратить звонки — убрать ваш номер из списка обзвона. Пока вы этого не сделаете, программа будет автоматически набирать ваш номер, и вам будет звонить коллектор.
Как убрать свой номер из базы обзвона?
Если звонят коллекторы по чужому кредиту, то простого объяснения будет недостаточно. Более того, с вами будут разговаривать именно как с тем Иваном Ивановичем. К сожалению, коллекторы могут применять такую практику, когда коллектор прекрасно понимает ситуацию, но все равно делает все возможное, чтобы это совершенно посторонний человек заплатил за кредит или как-то повлиял на должника.
К примеру, вы въехали в новую квартиру, и вам начали звонить коллекторы по долгам прошлого хозяина жилплощади. Вам могут говорить, что в ваших интересах найти этого должника, попросить его вернуть долг или передать коллекторам его контактные данные. Вас могут даже запугивать, что у вас заберут квартиру за долги прежнего владельца. Конечно, такого не случится. Но это все просто неприятно, из-за постороннего человека вы испытываете неудобства и терпите давление коллекторов.
Вам нужно сделать так, чтобы ваш номер исчез из базы обзвона. Если звонят из банка по чужому кредиту, поинтересуйтесь какой именно банк вам звонит. Обратитесь в офис этого банка. Если у вас есть документы на СИМ-карту, возьмите их с собой. Здесь вы составите заявление, которое банк у вас примет на рассмотрение. Спустя какое-то время звонки должны прекратиться.
Если звонок поступает именно из коллекторского агентства, то попросите собеседника указать какое агентство он представляет, его адрес. Если оно находится в вашем городе, сходите туда и напишите заявление. Если оно находится в ином городе, отправьте заявление заказным письмом с уведомлением.
Заявления всегда пишите в двух экземплярах. На одном их них сотрудник банка или коллекторского агентства должен поставить отметку о принятии документам, оставьте его себе.
В случаях, когда заявления не помогли, и вам продолжают звонить с требованиями вернуть чужой кредит, то остается только обратиться в прокуратуру. Там рассмотрят вашу ситуацию и скажут какие документы нужно принести для проверки вашей жалобы. Обычно после этого все прекращается. К сожалению, путь не из легких, но только так вы можете решить проблему.
А может кто-то оформил на вас кредит?
Могут встречаться ситуации, когда мошенники оформляют кредит на чужой паспорт. Вполне возможно, что вы недавно потеряли этот документ, и кто-то получил по нему кредит. Тогда вам поступают звонки не по чужому кредиту, а именно по вашему.
Доказать, что вы не оформляли этого кредит, очень сложно. На разбирательство могут уйти долгие месяцы и даже годы. Вопрос решается только через обращение в полицию. И пока долг не будет аннулирован, вам так и будут звонить из банка и требовать уплаты кредита.