Банковские POS-терминалы
POS-терминалы располагаются не только в торговых точках, но и на рабочих местах кассиров в банках. Им можно пользоваться владельцам банковских карт для безналичного расчета по оплачиваемым в банке услугам, проверять и пополнять баланс карты, снимать наличные деньги, пополнять открытые банковские счета, оплачивать кредит, совершать денежные переводы.
То есть через него можно проводить все те же операции, которые осуществляет кассир банка за наличный расчет. Это очень удобно — не надо сначала снимать деньги в банкомате, а потом идти в кассу банка. Причем можно использовать как карты банка, одному из отделений которого и принадлежит касса, так и карты других кредитных организаций.
Только в последнем случае придется заплатить комиссию за большинство проводимых операций и будут доступны не все услуги. Нельзя будет пополнять депозитные и карточные счета, открытые в другом банке. Комиссия зависит от тарифов кредитной организации, они как правило, ниже, чем та, которую придется платить за пользование банкоматом другого банка. Это немногие знают, поэтому с картами в кассу приходит сравнительно мало клиентов. А проверка баланса карты вообще бесплатная операция, для карт всех банков.
Обычно банковский POS-терминал расположен на рабочем месте кассира, а для клиента выведен за бронированное стекло так называемый пин-пад. Это устройство соединено с терминалом и с его помощью клиент вводит пин-код карты. Кассиру и другим банковским работникам ни в коем случае нельзя сообщать свой пинкод, он должен вводится только владельцем карты.
Такой POS-терминал надежен в работе, обычно он связан с банковской информационной системой по локальной сети, а не помощью GPRS-модуля, поэтому сбоев в работе из-за связи не возникает. Также терминал выдает чеки, один для клиента и один для кассира. В разных банках разные настройки терминала на запрос пин-кода, он может запрашиваться по любой операции, а может и вовсе не запрашиваться.
Требования ведущих платежных систем Visa и MasterCard состоят в том, что любой пользователь их карт должен иметь выбор — вводить пин-код или нет. Для операции с подтверждением пин-кода используется магнитная полоса на карте, а без подтверждения — по встроенному чипу, но надо будет предъявить документ, подтверждающий личность.
При этом POS-терминал выдает разные чеки, на одном будет написано «операция подтверждена пин-кодом», а когда пин не вводился — клиенту надо будет расписаться на чеке. Но эти требования российские банки не спешат выполнять уже последние несколько лет, несмотря на претензии со стороны упомянутых платежных систем.
Поэтому в отделениях разных банков при использовании банковского терминала требования по вводу пин-кода могут отличатся. Но в любом случае кассир попросит предъявить документ, удостоверяющий личность, без него кассовое обслуживание производиться не будет.
Также, как и в торговой точке, возможна отмена проведенной по терминалу операции и возврат средств обратно на карту. По крайней мере есть техническая возможность, на практике можно столкнуться в отказом кассира выполнить такую операцию, со ссылкой на внутренние инструкции. Но это неправильно, закон о банковской деятельности стоит на стороне клиента банка.
В любом случае, наличие POS-терминала в кассе банка — удобная возможность для клиентов совершать операции с безналичными денежными средствами, тем более экономия времени при его использовании налицо.