Премиальные карты. Особые привилегии держателям

Владимир Балаш / Нет комментариев

Знакома ли вам картина, когда в шикарном ресторане или бутике, обыденным жестом солидный бизнесмен достает из портмоне золотистую карточку? Что это: очередные атрибуты роскошной жизни вроде пресловутого малинового пиджака, которые были популярны в 90-е годы? Или действительно жизненная необходимость, без которой трудно представить состоявшегося в материальном плане человека? Давайте разберемся в том, что же на самом деле дают своим владельцам премиальные карты.

Виды премиальных карт и пакетов преференций

Пластиковые карты люксового сегмента отличаются друг от друга не только внешним дизайном, но и функциональностью, и набором сопутствующих услуг. Итак, что же получают владельцы каждого из видов карт:

1. Золотая карта. Кроме некого престижа и высокой стоимости обслуживания (около 100 долларов в месяц) перечень базовых функций схож с обычными популярными картами Visa или MasterCard. Приятной особенностью станет наличие более высокого кредитного лимита. А значит – больше свободы при незапланированных тратах.

В некоторых банках снижена процентная ставка за пользование кредитными средствами. Однако, в сравнении с заграничным Gold-статусом, отечественный пластик не может похвастаться наличием скидочного калейдоскопа популярных торговых марок, салонов и заведений. Есть еще к чему стремиться.

Во время зарубежных поездок действует страховка жизни и здоровья, при условии оплаты картой хотя бы части стоимости тура или билетов на самолет.

В последнее время крупнейшие российские банки активизировались в плане разработки сопутствующих услуг высшего порядка. Это и членство в закрытых дисконтных клубах, и страховка багажа при перелетах в рамках Международной ассоциации пассажиров авиалиний, а также консультативная поддержка клиентов.

2. Платиновая карта. Даже само название дает понять, что мы имеем дело с определенным фешенебельным продуктом, доступность которого для широкого круга потребителей закрыта. Первоначальный взнос для открытия платины составляет около 5 тыс. дол., а ежегодное обслуживание превышает стоимость золотой карты в 4 раза. Соответственно, пакет преференций несравнимо шире.

Тут вам и повышенный уровень страховых выплат, и бесплатное членство в нескольких клубах, и возможность посещать различные мероприятия. Уникальным предложением обозначилась одна из платежных систем – Visa. В рамках программы лояльности с некоторыми производителями товаров международного уровня (техники, одежды, украшений), дорогие покупки, оплаченные платиновой картой, получают повышенную гарантию в случае непредвиденных ситуаций — непредумышленной порчи, кражи или потери.

Отдельно стоит отметить круглосуточный консьерж-сервис (бронирование билетов, столиков в ресторанах, отельных номеров, заказ цветов, такси, перевода документов, поиск различных товаров и прочие консультативные услуги). Спецификой данного сервиса является его круглосуточная доступность, а также отменное качество вне зависимости от точки вашего пребывания на мировой карте. Все ответы предоставляются с учетом специфики и законодательства региона, в котором клиент пребывает на момент обращения в службу. Согласитесь, приятно иметь удаленного помощника, готового выполнить поставленную задачу в любое время.

3. Экстрапремиальные карты Visa Infinite, MasterCard World Signia и American Express Centurion Card. Самые престижные, самые дорогие, самые эксклюзивные карты. Еще много эпитетов можно применить к данному виду пластика. Это не только символ статуса, заботы о клиенте и повышенного комфорта обслуживания. Принадлежность к узкому кругу владельцев такой карты означает сверхценность этого клиента для банка. Соответственно, критерии выбора достойных носителей привилегированной карты достаточно жестки, более того, они устанавливаются в строго индивидуальном порядке. Но если у вас на счету есть пара-тройка миллионов долларов – шансы на ее получение весьма реальны.

Перечислять весь пакет услуг этой премиальной линейки не будем, достаточно лишь сказать, что больших преференций в сфере обслуживания мирового масштаба вы не найдете.

Общий портрет держателя VIP-карты

Судя по статистике, которую ведут практически все коммерческие банки, выпускающие привилегированный пластик, владельцами золотой карты чаще всего являются менеджеры среднего и высшего звена, а также владельцы собственного бизнеса, возрастом около 30-40 лет и, как правило, холостые/незамужние. Это мобильные, легкие на подъем люди, которые любят путешествовать. Большая часть транзакций по картам проводится в пользу туристических агентств, магазинов модной, брендовой одежды и салонов красоты.

Держатели платиновых карт отличаются от предыдущей категории более солидным возрастом и высоким статусом. Это преимущественно мужчины от 40 лет, хозяева крупного бизнеса либо менеджеры высшего звена международных корпораций. Для них важен не статус и наличие дополнительных услуг по картам, а сам факт улучшенного сервиса, который автоматически означает беспроблемное пользование преимуществами VIP-пластика 24 часа в сутки в любой точке мира.

И, конечно же, нельзя забыть о владельцах суперпремиальных карт. Это в основном очень богатые и публичные люди, которые, прежде всего, ценят свое время. А обслуживание по суперпремиальным картам типа World Signia или Infinite дает основание считать, что время клиента является высшей ценностью для банка-эмитента. Финансовая репутация держателей таких карт поистине безупречна, более того, внести этого клиента в список обслуживаемых лиц – награда для любого банка.

Как выбрать премиальную карту и стоит ли переплачивать?

Прежде чем подавать заявку на открытие кредитной карты высшего сегмента, подумайте, а стоит ли обещанный пакет услуг немалой платы за обслуживание и определенных ограничений (обязательный взнос, неснимаемый остаток)? Как часто вы осуществляете поездки заграницу? Будете ли вы пользоваться кредитной линией без нарушения графика? Какие премиальные карты вам лично больше подходят?

Чтобы ответить на эти вопросы, для начала проштудируйте предложения банков, выпускающих VIP-пластик. Помимо стандартного предложения от платежных систем (чаще всего, это страховки, консультации и консьерж-сервис), большинство банков имеет собственные наработки в части расширения пакета дополнительных услуг. Более того, для особо ценных клиентов список может быть персонализирован в соответствии с его предпочтениями. Например, являясь постоянным клиентом одного из фешенебельных ресторанов, скидка по золотой или платиновой карте будет приятным бонусом, склоняющим чашу весов в пользу того банка, который заключит с данным заведением договор о партнерстве. Вот что значит индивидуальный подход к клиентам.

Видео на тему

Рынок пластиковых карт в России

Премиальные карты

 


Получайте новые статьи прямо к себе на почту:

Поделитесь с друзьями в социальных сетях

Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир

Оставить комментарий