Как вернуть деньги, украденные с карты: что говорит закон
Сегодня мошенничество с банковскими картами набирает серьезные обороты. Только за прошедший 2012 год было зафиксировано десятки тысяч случаев подобных противозаконных действий. При этом статистика с каждым годом лишь подталкивает финансовые учреждения и держателей банковских карт к активным действиям по обеспечению безопасности. Банки стараются сделать все возможное, чтобы исключить подобные ситуации в дальнейшем, а держатели пластиковых карт стараются быть более внимательными в обращении. Но что делать, и как вернуть деньги, украденные с карты, если они все-таки пропали? Что по этому поводу говорит закон?
Оказывается, если вы выяснили, что на счету не хватает денег, то действовать необходимо без промедлений. Хотелось бы, чтобы закон обязывал банки возвращать незаконно снятые деньги со счетов клиентов еще до окончания расследования. Только вот финансовые учреждения в свое время сумели уговорить Правительство, чтобы рассмотрение подобной законодательной нормы было отложено.
Что говорит закон?
Как правило, владельцам пластиковых карт далеко не всегда удается добиться возвращения незаконно снятых средств. Когда соответствующий федеральный закон вступит в силу, точно не знает никто. Таким образом, если подобная ситуация произошла с вами, то приходится с системой придется бороться самостоятельно.
Закон должен был переложить все обязанности по проведению расследований на финансово-кредитные учреждения. Но время идет, а долгожданный закон лишь остается призрачной мечтой для держателей карт. Конечно, с одной стороны на помощь может прийти услуга СМС-уведомления, но ведь она платная и далеко не все клиенты соглашаются на подобные дополнительные траты. Надежда только на то, что банки сделают ее со временем бесплатной.
Как бороться?
Вполне естественно, что один закон не в состоянии сразу же решить имеющуюся проблему. Пострадавшие должны, в случае чего, действовать самостоятельно. Для начала, как уже упоминалось, необходимо активировать СМС-уведомление (или подключить мобильный банк), если это еще не было сделано. В этом случае можно будет следить за всеми движениями средств на счету. В случае кражи можно среагировать оперативно и в кратчайшие сроки вернуть украденную сумму. Кроме этого, наличие своевременной информации дает возможность сразу же заблокировать карту и не дать злоумышленнику снять со счета еще большую сумму денег. Более того, факт блокировки карты – это только плюс, если будет проводиться расследование по факту кражи средств.
Необходимо учитывать, что само использование банковской карточки – это уже небезопасно. Зачастую клиентам приходится доказывать, что деньги с карты «украли» не они, а настоящие мошенники. Практика показывает, что вернуть свои «кровные» получается далеко не всегда. Бороться, конечно, нужно, но лучше заранее смириться с поражением. Так будет легче пережить утрату.
Начинайте собирать доказательства собственной невиновности, если они есть, конечно. К примеру, можно предоставить выписки по счету, разговоры с банком (если они записаны), различные сообщения и т.п. Как только необходимые документы собраны, пострадавший должен незамедлительно отправляться в банк, где пишется заявление по установленной форме. Вместе с ним банку предоставляется и сама банковская карта. Обязательно при себе необходимо иметь и сам договор на предоставление услуг по карте. Теперь остается только ждать. Расследование может проводиться достаточно длительный срок. В некоторых случаях оно затягивается до трех месяцев.
Пока ведется разбирательство, самому бездействовать не стоит. Можно отправиться в другие организации в поисках помощи. К примеру, обязательно напишите заявление в полицию. При этом ситуацию достаточно описать в свободной форме. Местные правоохранительные органы на сигнал должны откликнуться и выдать соответствующий талон-уведомление.
Если все сроки прошли, а банк все еще не собирается возвращать деньги, то помочь сможет только суд. В данную инстанцию также необходимо предоставить всю доказательную базу и написать заявление.
Итак, в данной статье мы рассмотрели тему о том, как вернуть деньги, украденные с карты. Следуйте указанным принципам и вы сможете вернуть ваши деньги, пусть и с некоторыми усилиями.